Servicevilkår
Thy Whisky ApS
Gyrupvej 14
7752 Snedsted
Phone (+45) 22 75 48 19
CVR 38 97 86 40
Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med danske og udenlandske betalingskort og MobilePay. Alle priser er inkl. moms. Betalingen trækkes på dagen hvor varerne afsendes, eller når din fadandel bekræftes via mail.
Bestilling
Din bestilling bliver først gennemført, når du klikker på “Gennemfør betaling”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig en ordreoversigt på den e-mail, du har opgivet. Når din bestilling er ekspederet og klar til afsendelse, får du igen en elektronisk meddelelse med forsendelsesinformation. Din ordre er første endelig bekræftet og gennemført ved modtagelse af denne mail.
INTET SALG TIL PERSONER UNDER 18 ÅR
Levering og transport
Levering af varer fra Thy Whisky anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med GLS eller Postnord, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Thy Whisky. Prisen på forsendelse beregnes ved checkout. For ordrer der skal leveres inden for Danmarks grænser, er der fri fragt fra 699 kr. For leverencer til udlanden opkræves fragt afhængig af modtagerland.
Varerne sendes så vidt muligt afsendes indenfor 3 hverdage efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 5 hverdage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i Thy Whisky webshop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Fortrydelsesret
Thy Whisky yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Thy Whisky underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. For private fade og fadandele bortfalder fortrydelsesretten dog på dagen, hvor fadet fyldes. Meddelelsen skal gives til info@thy-whisky.dk eller på telefon 6989 9001. I din meddelse skal du øre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse. Ligemeget hvilken metode du benytter beder vi dig give os besked herom.
Returnering
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Varer med forsegling skal derfor leveres tilbage med ubrudt forsegling. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Hvis en vare nægtes modtaget eller ikke afhentes i pakkeshop forbeholder Thy Whisky ApS sig ret til at refundere købssummen fratrukket prisen for fragten fra kunden.
Vi gennemfører en refusionen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Thy Whisky ApS
Gyrupvej 14
DK-7752 Snedsted
Email: info@thy-whisky.dk
Reklamationer
Når du køber varer hos Thy Whisky ApS har du selvfølgelig 24 måneders reklamationssret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Thy Whisky ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Thy Whisky ApS har stillet dig i udsigt.
Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.
